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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CASTEGAM

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CASTEGAM

1. INTRODUCCIÓN Bienvenido a CASTEGAM. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios y la compra de maquinaria de construcción en toda la República Mexicana. Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos en su totalidad.

2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA CASTEGAM es una empresa dedicada a la venta de maquinaria para construcción en México, ofreciendo productos de alta calidad y garantía.

3. CONDICIONES DE COMPRA

  • Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario.

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

  • CASTEGAM se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por razones justificadas.

4. FORMAS DE PAGO

  • Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y depósito en efectivo.

  • Todos los pagos deben ser liquidados antes de la entrega de la maquinaria.

5. ENVÍOS Y ENTREGA

  • La entrega de maquinaria se realiza en toda la República Mexicana.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.

  • CASTEGAM no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa.

6. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

  • La maquinaria cuenta con garantía, cuyos términos varían según el fabricante.

  • No se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, salvo por defectos de fábrica.

  • En caso de falla, el cliente debe notificar a CASTEGAM dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la entrega.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fábrica debidamente comprobados.

  • Para iniciar un proceso de devolución, el cliente deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente y proporcionar pruebas del defecto.

  • CASTEGAM evaluará el caso y, de proceder, indicará el proceso de devolución y reembolso o cambio del producto.

  • No se aceptarán devoluciones por mal uso, daño por parte del cliente o razones ajenas a defectos de fábrica.

  • Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo que se determine lo contrario tras la evaluación del caso.

8. RESPONSABILIDAD

  • CASTEGAM no se hace responsable por el uso indebido de la maquinaria adquirida.

  • El cliente es responsable del mantenimiento y correcto uso de los productos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

  • Los datos proporcionados por los clientes serán utilizados exclusivamente para fines de facturación y envío de productos.

  • CASTEGAM garantiza la protección de datos conforme a la normativa vigente en México.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • CASTEGAM se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.

  • Se recomienda a los clientes revisar periódicamente estos términos para estar informados sobre posibles cambios.

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

  • Estos términos se rigen por las leyes de México.

  • Cualquier disputa derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será resuelta ante los tribunales competentes en México.

Para cualquier duda o aclaración, favor de contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.